紫(zi)光(guang)電(dian)氣(qi)售(shou)後服務熱(re)線(xian)24小(xiao)時(shi)在(zai)線(xian)

      近日(ri)，廣(guang)東(dong)紫光(guang)電(dian)氣(qi)有(you)限公司(si)商務(wu)客服接到了(le)2019年壹個(ge)客戶的(de)售(shou)後(hou)熱(re)線(xian)。這個(ge)項(xiang)目(mu)是(shi)東莞(guan)松山湖(hu)壹個(ge)汙(wu)水處(chu)理廠的(de)電(dian)力工程(cheng)項目(mu)，當(dang)時(shi)廣(guang)東(dong)紫光(guang)電(dian)氣(qi)為(wei)用戶(hu)提(ti)供(gong)了(le)47臺高低壓(ya)開(kai)關櫃，其中(zhong)高壓采用(yong)的(de)的(de)鎧(kai)裝(zhuang)移開式斷(duan)路器櫃，也(ye)就是(shi)中置(zhi)櫃。時隔(ge)5年，客戶通(tong)過我們的(de)官(guan)方(fang)售(shou)後(hou)服務熱(re)線(xian)聯(lian)系(xi)到我們，需要補充(chong)壹臺(tai)高壓真(zhen)空(kong)斷路器的(de)轉(zhuan)運(yun)手(shou)車。我們收到客戶的(de)需(xu)求(qiu)後(hou)，迅速查閱(yue)訂(ding)單記(ji)錄，找到了(le)當(dang)初(chu)這個(ge)項(xiang)目(mu)的(de)生(sheng)產(chan)記錄，順利解(jie)決(jue)了(le)客戶需(xu)求(qiu)。

這只是我們日(ri)常(chang)工(gong)作中(zhong)的(de)壹個(ge)小(xiao)案(an)例，通(tong)過這個(ge)案(an)例也(ye)讓(rang)我們深刻(ke)認(ren)識到售後(hou)服務的(de)重(zhong)要性。高低壓(ya)電(dian)力設備(bei)不同於(yu)其(qi)他(ta)設備，電(dian)力設備(bei)是(shi)帶(dai)電(dian)的(de)危險設(she)備(bei)，非(fei)專業人(ren)士(shi)不能輕易(yi)靠近(jin)，更別說停電(dian)檢修(xiu)了(le)。同時(shi)高低壓(ya)電(dian)力設備(bei)又(you)是(shi)長時(shi)間(jian)運行(xing)，時間久了(le)就容(rong)易(yi)出現(xian)故障。通(tong)常為(wei)了(le)延長設(she)備(bei)使(shi)用壽(shou)命(ming)，往往需要定(ding)期(qi)對設(she)備進行停電(dian)檢修(xiu)。如果設備發生(sheng)故(gu)障，為(wei)了(le)不影(ying)響(xiang)生(sheng)產(chan)，也(ye)需要盡(jin)快(kuai)聯(lian)系(xi)廠(chang)家(jia)上(shang)門(men)處(chu)理故障。因此售(shou)後(hou)服務對於(yu)企業用(yong)電(dian)來(lai)說至關(guan)重(zhong)要，這也(ye)是為(wei)什(shen)麽做(zuo)電(dian)力工程(cheng)盡(jin)量選(xuan)擇就近(jin)的(de)有(you)規(gui)模(mo)的(de)電(dian)力安(an)裝公司(si)。有規(gui)模(mo)說明(ming)公司(si)經常狀(zhuang)況良(liang)好，短期(qi)內沒有破(po)產倒(dao)閉(bi)的(de)風(feng)險(xian)，後期發生(sheng)故(gu)障，可(ke)以(yi)及時(shi)聯(lian)系(xi)到廠家(jia)上(shang)門(men)維修(xiu)。選則(ze)距離近(jin)的(de)則(ze)是為(wei)了(le)方(fang)便發生(sheng)故(gu)障，廠(chang)家(jia)能及時趕(gan)到現(xian)場，從而減少損失，快(kuai)速處(chu)理好故障。

廣東(dong)紫(zi)光(guang)電(dian)氣(qi)有(you)限公司(si)位(wei)於東(dong)莞(guan)市茶(cha)山鎮，是壹家(jia)經驗豐(feng)富(fu)的(de)東莞(guan)電(dian)力安(an)裝公司(si)，長期(qi)承(cheng)接(jie)東莞(guan)電(dian)力工程(cheng)安(an)裝，資質(zhi)齊全(quan)，工程(cheng)施(shi)工經驗豐(feng)富(fu)。同時(shi)紫(zi)光(guang)電(dian)氣(qi)也(ye)是變(bian)壓器、高低壓(ya)開(kai)關櫃、箱(xiang)式變(bian)電(dian)站(zhan)等電(dian)力設備(bei)生(sheng)產(chan)廠家(jia)，提(ti)供(gong)工程(cheng)與(yu)設(she)備(bei)壹站(zhan)式供應，售後責任(ren)明(ming)確(que)，處(chu)理及時(shi)。